Política de privacidad

Términos y condiciones

El pliego de  “Términos y Condiciones” descritos a continuación  regula expresamente las relaciones surgidas entre  Lexus Editores  S.R.L” (Lexus Editores, Dominicana) en lo adelante “LA COMPAÑÍA OFERENTE” y terceros, en lo adelante “EL USUARIO” que adquieran  cualquier “producto” a través de su portal web o vía telefónica.

Lexus Editores  S.R.L.” es una compañía dedicada a la venta y distribución de libros con presencia en América Latina, asiento en  Republica Dominicana debidamente constituida con domicilio físico en la Zona Industrial de Manoguayabo en la calle 3RA. No. 80, Nave # 6, Villa Aura, Manoguayabo

 

  • OBJETO.-

 

El pliego de “Términos y Condiciones” tienen por objeto regular las relaciones contractuales entre “El Usuario” que accedan a la página web y  “Lexus Editores  S.R.L”.

El servicio ofrecido en esta sección es la venta y distribución de los productos de “La compañía Oferente” al “Usuario” mediante el pago de un importe final constituido por el precio del producto y los costos de envío e impuestos.

 

  • CONDICIONES GENERALES.-

 

  1. Este pliego establece las condiciones de Uso (“Términos”) que regulan  el contenido de los servicios que ofrecemos en nuestro sitio web, en el momento de acceso a este Sitio, usted declara la aceptación plena de los Términos de Uso que estén vigentes.
  2. Lexus Editores  puede modificar sus términos y condiciones en cualquier momento,   “El Usuario” debe asegurarse de mantenerse actualizado.
  3. El uso  de los servicios ofrecidos en  el sitio web de Lexus Editores , implica que el usuario está al tanto, ha leído y aceptado los últimos cambios, actualizaciones y modificaciones de nuestros “Términos  y Condiciones” y  Política de Privacidad, luego de su publicación.
  4. El Usuario no podrá copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, difundir, o transmitir, o poner a disposición del público ni utilizar de  ninguna manera imágenes, URL, información sobre precios, etc.) sin la previa autorización de Lexus Editores, salvo para el uso exclusivo especificado en estos Términos y condiciones.
  5. El Usuario acepta  no utilizar este sitio web para realizar operaciones ilegales o fraudulentas, del mismo modo acepta no utilizar robots para acceder al mismo.
  6. Una vez confirmada la compra del producto, no admite modificación; cualquier solicitud de modificación o rectificación de alguna compra debe tramitarse a través  del equipo de servicio al cliente de Lexus Editores  por cualquiera de los medios de contacto especificados.

 

  1. Los precios que aparecen publicados en nuestro portal web están dirigidos al público en general. Están basados en la tarifa local y podrían sufrir cambios sin previo aviso hasta que se haya concretado y confirmado una compra.
  2. El acceso a los productos de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios, sin que esto implique una responsabilidad legal para Lexus Editores  a causa de las molestias o agravios que esto pudiera ocasionar al “usuario”.
  3. A menos que se establezca lo contrario, todo “Usuario” que realice una transacción en su propio nombre o de otro, en el momento en que envíen su solicitud de compra quedará sujeto a los Términos y Condiciones del presente sitio.

 

 

  • REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.

 

Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza mediante un “click” en el elemento respectivo. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre y apellidos, Email, Clave, lugar de residencia, tipo y número de documento, celular; en caso de no registrarse, el usuario deberá completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos o servicios.

Los usuarios que se registren no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen.

Lexus Editores   no hará uso de los datos personales de ningún usuario sino para los fines a los cuales fueron solicitados protegiendo esta información de acuerdo a  nuestra política de privacidad y la legislación local.

 

 

  • CLAVE SECRETA.

 

El “usuario” dispondrá, una vez registrado, de un nombre de usuario y una contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El “usuario” tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio. El “usuario” asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar productos y obtener información; dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Lexus Editores  S.R.L.

 

 

 

  • DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.

 

El “usuario” gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección integral de los datos personales y derechos del consumidor  vigentes en la República Dominicana.

 

  • MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.

 

Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o productos, podrán ser adquiridos utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

Tarjetas de débito o crédito Visa, Master Card, emitidas en República Dominicana o en el extranjero.

Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, anulaciones etc., se regirán por el respectivo contrato de apertura y reglamento de uso, del emisor de la tarjeta, de tal forma que Lexus Editores  no tendrá responsabilidad en ninguno de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.

Pago o transferencia directa en la cuenta corriente de Lexus Editores  S.R.L., República Dominicana, con el BANCO POPULAR DOMINICANO bajo el Número de Cuenta No. 759-197-593, debiendo el cliente, enviar referencia de la transacción efectuada, siguiendo las instrucciones que le lleguen al correo electrónico registrado a la hora de efectuar la compra.

 

  • ENVIOS Y ZONAS DE REPARTO.

 

El reparto estará demarcado por zonas a nivel metropolitano, y el resto del territorio nacional.

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por la “empresa Oferente”.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega se aprueban a partir de que ha sido  validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se estipularán en días hábiles, con una duración máxima de hasta siete (07) días laborables.

Los envíos tendrán un costo, dependiendo de la ubicación y las condiciones establecidas por la “empresa oferente”.

 

 

  • APROBACION DE PEDIDOS.-

 

A través de este sitio web la empresa  oferente realizará ofertas de libros del fondo Editorial LEXUS, que podrán ser aceptadas por el “usuario” y sujeta a los Términos de y Condiciones de este portal, Lexus Editores  se reserva el derecho de suspender cualquier transacción en caso de comprobar fraude de parte del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

Lexus Editores  procederá a realizar una validación de las solicitudes de compra y datos del usuario, reservándose el derecho de dejar sin efecto las compras cuya validación y verificación no haya sido satisfactoria dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, Lexus Editores  dejará sin efecto dicha transacción, procediendo a comunicarse con banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra, a los fines de que dicho  Banco emisor de la tarjeta de crédito proceda con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.

 

  • VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.

 

Los precios de los productos publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Lexus Editores  podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, productos, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.

Los precios de los productos publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Lexus Editores, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

 

  • COMPROBANTES DE PAGO.

 

El “Usuario” que realice una compra a través del portal web Lexus Editores  recibirá a su correo electrónico un recibo digital con la información del producto adquirido, características, precio, fecha, referencias de la ficha del producto; al momento del envío  de producto comprado recibirá una factura física con todos los detalles del producto; fecha de pago, medio de pago, referencia de entrega física del producto, dirección del “usuario” y dirección donde se recibirá el producto, cargas impositivas vigentes en la legislación tributaria y su normativa complementaria en la República Dominicana, que será recibida con acuse y firmada al momento de la entrega del producto.

 

  • DEVOLUCION Y CANCELACION

 

La política de devolución de Lexus Editores  permite al “Usuario” devolver los productos en caso de que no quedar satisfecho con tu compra hasta 10 días desde la fecha de recepción del producto.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos, acompañados de todos sus accesorios. Los productos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos por el “usuario” no serán aceptados por la “compañía Oferente” enumerados dentro de los siguientes requisitos;

  1. Productos con manchas, rallados, rotos, con accesorios incompletos, señales de humedad.
  2. Productos con el empaque original violentado.
  3. Productos seleccionados por error del “Usuario”.
  4. Los gastos de envío no serán reembolsables a menos que se compruebe que el error se produjo desde la “Compañía Oferente”.

 

 

POLITICAS.-

  1. POLITICAS DE PRIVACIDAD.-

Última actualización: 16 de Abril, 2018

Esta Política de Privacidad explica el tratamiento que, Lexus Editores  le da a la información recogida a través del uso de esta plataforma web y cuando el “usuario” utiliza los servicios ofrecidos, que puede incluir información sobre sus datos personales.

Al utilizar la información disponible y los servicios ofrecidos por  Lexus Editores  en este website, el “usuario” acepta todas y cada una de las disposiciones contenidas en esta Política.

Esta Política no se aplica a los tratamientos de empresas que Lexus Editores  no posee ni controla, ni a las personas que Lexus Editores  no emplea ni dirige, incluyendo operadores de sitios web que pudiera visitar antes o después de visitar este sitio web.

De conformidad con las disposiciones legales vigentes en la LEY ORGÁNICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL No. 172-13, no se recogerá ninguna información personal del cliente o usuario a menos que tal información sea proporcionada voluntariamente.

La información personal provista por el “usuario” al momento de acceder los servicios de esta plataforma web se utilizará únicamente con el propósito de brindar los servicios solicitados, comprobar la identidad del “usuario” y garantizar la seguridad y confiabilidad de la transacción. Además, tales datos personales podrán ser usados para propósitos administrativos como el evaluar la calidad del servicio ofrecido, así como para el envió de comunicaciones vía correo electrónico al “usuario”.

Las informaciones recolectadas en este website podrán incluir datos tales como: nombre y apellidos; fecha y/o lugar de nacimiento; estado civil; género; dirección física o postal; dirección de correo electrónico; números de teléfono; cédula, número identificación o pasaporte; informaciones financieras (tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias, etc.). El “usuario” de conformidad con la LEY ORGÁNICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL No. 172-13 podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos mediante el envío de una solicitud al respecto a la dirección de correo electrónico LexusDO@lexuseditores.com . El envío de correos electrónicos comerciales o emailings se realiza conforme a las disposiciones de la Ley 310-14 que regula el envío de correos electrónicos comerciales en la República Dominicana.

Este Portal Web puede hacer uso de cookies para facilitar la navegación e información adecuada al “usuario”. Si el “usuario” acepta expresamente esta política en la fase de registro y/o continúa en la Web navegando por distintas páginas, utilizando la barra de desplazamiento, o accediendo a diferentes áreas y menús, de esa acción se deducirá que acepta la instalación y uso de las cookies.

 

Las cookies son archivos que se descargan en el equipo terminal de un usuario. Esto permite identificarle como un usuario concreto y recoger las preferencias de navegación. Las cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de un Portal Web. Se debe tener claro que las cookies no pueden leer informaciones almacenadas en el ordenador ni dañar el equipo.

La información personal recabada para los fines descritos en este portal será cuidadosamente conservada y custodiada al tenor de las legislaciones locales e internacionales de preservación de datos personales, en consonancia a los artículos 5 y 6 de la LEY ORGÁNICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 172-13 (G. O. No. 10737 del 15 de diciembre de 2013.),   La Resolución No.739, del 25 de diciembre del año 1977 (aprueba la Convención Interamericana sobre Derechos Humanos y al artículo 69 Constitución Dominicana del año 2010.

Lexus Editores” se compromete a tratar su Información Personal con privacidad, confidencialidad y seguridad y a proteger sus datos personales mediante todos los medios técnicos a su alcance, de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración y destrucción.

Empresas externas a Lexus Editores  que tengan acceso a sus datos personales en relación con los productos prestados a Lexus Editores  estarán obligados a mantener la información confidencial y no tendrán permiso para utilizar esta información para cualquier otra finalidad que no sea desempeñar los servicios que están realizando para Lexus Editores . Al proporcionarnos su información, usted acepta que las referidas empresas externas a Lexus Editores  puedan tener acceso a sus datos personales en razón de los servicios que estas empresas prestan a Lexus Editores. En algunos casos, será necesario que transfiramos sus consultas a compañías afiliadas a Lexus Editores. También en estos casos sus datos serán tratados de manera confidencial. Lexus Editores  podría llegar a revelar datos personales si fuese debidamente requerido por ley, tribunal o autoridad competente.

En cumplimiento la ley 310-14 que regula el envío de correos electrónicos comerciales no solicitados, Lexus Editores  no enviará por correo electrónico comunicaciones publicitarias que no hayan sido autorizadas el “usuario”. Cuando Lexus Editores  disponga del consentimiento expreso del “usuario” de recibir comunicaciones comerciales mediante correo electrónico, la palabra “publicidad” aparecerá en el asunto del mensaje.

Si el “usuario” deseara dejar de recibir comunicaciones comerciales de Lexus Editores, podrá hacerlo usando el enlace “Desuscribir” al pie de la comunicación o enviando una solicitud para tales fines al correo electrónico email@lesuxeditores.com.do.

Lexus Editores  se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, doctrinales, jurisprudenciales, prácticas de la industria o políticas comerciales de “La Compañía Oferente”  En dichos supuestos, Lexus Editores  anunciará en este sitio web, los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. El hecho de continuar utilizando el sitio web de Lexus Editores  después de haberse consignado cualesquiera cambios de esta Política de Privacidad significará que el “usuario” ha aceptado tales cambios.

“La compañía Oferente” hará los esfuerzos necesarios para investigar inmediatamente cualquier queja que pueda usted pueda  tener en relación con nuestra Política de Privacidad o la utilización por nuestra parte de su Información Personal.